Aulanza Tourism · Curso online
Recepción Hotelera y Front Office
Recepción · Reservas · Check-in · Atención al huésped · Facturación · Night Audit
18 módulos · 144 lecciones · 18 prácticas · 24 escenarios profesionales
35 € · pago único
Acceso durante 6 meses desde la compra
Sin lecciones gratuitas
Competencias
- Gestionar recepción y Front Office
- Trabajar con reservas y preparar llegadas
- Realizar check-in y check-out
- Gestionar la estancia y las incidencias
- Coordinar con Housekeeping y mantenimiento
- Atender quejas y reclamaciones
- Gestionar facturación y folios
- Realizar tareas de Night Audit
- Aplicar nociones de Revenue
- Trabajar con estándares de seguridad y privacidad
- Atender situaciones profesionales en inglés
Programa · 18 módulos
144 lecciones · 18 prácticas · 18 autoevaluaciones
Metodología
Formación online con acceso durante 6 meses desde la compra. Aprendizaje progresivo mediante lecciones, prácticas aplicadas, autoevaluaciones formativas, simulación profesional y evaluación final.
El caso transversal es el Hotel Mirador Atlántico, un hotel ficticio de 4 estrellas y 180 habitaciones.
Simulador Front Office
24 escenarios profesionales interactivos
Practica con situaciones habituales de recepción hotelera: check-in, grupos, cambios de habitación, incidencias, reclamaciones, facturación, Night Audit, overbooking, seguridad e inglés profesional.
Toma decisiones y recibe feedback en un entorno formativo. Puedes repetir los escenarios sin consumir convocatorias de la evaluación final.
Evaluación
- Banco de 120 preguntas.
- Examen final de 40 preguntas: 36 de los módulos y 4 integradoras.
- Máximo 2 convocatorias, sin preguntas repetidas entre ambas.
- APTO con 28/40 o superior, equivalente al 70 %.
- Sin penalización por respuestas incorrectas.
Certificado de superación
Recepción Hotelera y Front Office
Certificado Aulanza Tourism
Aulanza certifica que
Nombre del alumno
Dirección Académica · Aulanza
VERIFICABLE
Certificado verificable
Certificado del curso
Certificado final Aulanza en PDF descargable, con número único, QR y verificación pública. Disponible tras finalizar el curso y superar la evaluación final.
- Finalizar el curso según el sistema de progreso
- Obtener APTO con al menos 28/40 en la evaluación final
35 € · pago único
Acceso durante 6 meses desde la compra · Sin lecciones gratuitas
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